Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso - Italia

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), se il Cliente é un Consumatore (Ossia Una Persona Fisica Che acquista La Merce per Scopi non riferibili alla propria Attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine LOPANI EYEWEAR con Riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per Qualsiasi Motivo, senza Necessità di FORNIRE spiegazioni con Costi aggiuntivi di € 9,00 di SPEDIZIONE(pagamento in contati al corriere ) a carico dell'acquirente per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente dovrà INVIARE a LOPANI EYEWEAR una Comunicazione in tal senso, Entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale Comunicazione dovrà essere inviata tramite email (lopanieyewear@gmail.com , assistenza telefonica 0813358173 – OS GROUP SRL ) .

Una volta pervenutaci la suddetta Comunicazione di recesso, LOPANI EYEWEAR comunicherà al cliente le Istruzioni Sulla Modalità di restituzione della merce Che sarà ritirata Dal nostro corriere con un servizio chiamato EXCHANGE, dunque la nostra azienda si occuperà di tutta la pratica di reso , accettiamo anche la spedizione di reso organizzata dal cliente , da confermare prima alla nostra amministrazione .

Il prodotto verrà cambiato entro 5 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce da parte di LOPANI EYEWEAR . Il cambio potrà essere effettuato con un qualsiasi altro prodotto della nostra collezione ; qualora il prodotto avesse un prezzo maggiore rispetto a quello acquistato in precedenza il cliente dovrà provvedere al pagamento della differenza tra essi.

LOPANI EYEWEAR si riserva di non accettare la richiesta di cambio merce qualora i prodotti restituiti siano senza confezione originale, che presentano segni di utilizzo, mancanti di accessori o altri difetti e/o mancanze che annullano l’integrità del prodotto.

Diritto di Recesso - Estero

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), se il Cliente é un Consumatore (Ossia Una Persona Fisica Che acquista La Merce per Scopi non riferibili alla propria Attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine LOPANI EYEWEAR con Riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto per Qualsiasi Motivo, senza Necessità di FORNIRE spiegazioni con Costi aggiuntivi di € 22,00 di spedizione a carico dell'acquirente per esercitare il diritto di recesso, Il Cliente dovrà INVIARE a LOPANI EYEWEAR una Comunicazione in tal senso, Entro 14 giorni lavorativi Dalla dati di ricevimento della merce. Tale Comunicazione dovrà essere inviata tramite email ( lopanieyewear@gmail.com)
Una volta pervenutaci la suddetta Comunicazione di recesso, LOPANI EYEWEAR comunicherà al cliente le Istruzioni Sulla Modalità di restituzione della merce Che sarà ritirata dal nostro corriere e dovrà pervenire in sede .

Rimborsi

Come viene rimborsato il reso?

Per effettuare il reso il Cliente può contattarci all’indirizzo lopanieyewear@gmail.com oppure chiamare al numero aziendale 0813358173, riferendo il proprio numero d’ordine, nome e cognome. Comunicheremo istantaneamente istruzioni, modalità e tempi per l’evasione della pratica di restituzione.

Il Cliente verrà rimborsato entro 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce da parte di LOPANI EYEWEAR. Il rimborso sarà effettuato di un importo pari al costo dei prodotti acquistati e restituiti, al quale verrà sottratto un costo di spedizione forfettario di 9,00€ (include costi di spedizione e ritiro merce), qualora il cliente si occuperà lui della spedizione dal rimborso scaleremo la cifra di 4,50€. LOPANI EYEWEAR si riserva di non accettare la richiesta di reso qualora i prodotti restituiti siano senza confezione originale, che presentano segni di utilizzo, mancanti di accessori o altri difetti e/o mancanze che annullano l’integrità del prodotto.

Difetti e conformità

All'atto della consegna l'Acquirente deve controllare i Beni Ricevuti e, qualora riscontri evidenti anomalie o Difetti, DEVE darne Comunicazione al venditore Entro 48 ore lavorative dal ricevimento della merce acquistata.*In caso contrario verrà considerato come danno accidentale a noi non imputabile.  In Caso di Difetto di Conformità, LOPANI EYEWEAR provvederà al Ripristino della Conformità del prodotto Mediante SOSTITUZIONE DELL'ARTICOLO acquistato.
Il Rischio di Perdita o danneggiamento dei Beni e Automaticamente trasferito all'acquirente QUANDO Egli (o un terzo da Esso Incaricato e Diverso dal Vettore) acquisisce il Possesso fisico dei beni.


Il prodotto verrà cambiato entro 7 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce da parte nostra .

Il cliente può ricevere assistenza contattando la nostra email o chiamando al nostro servizio clienti dedicato : lopanieyewear@gmail.com – 0813358173